研修プログラム

プログラム概要
お客様意識や接客心理など接遇に必要なマインドとマナーを身に付けます。

プログラム概要
中堅社員が組織における自己の役割を認識し、行動のレベルアップを図ることが本研修の目的です。さらには本研修を通じて次期管理職候補の育成がはかられ、また若年層社員の活性化につながることを狙いとしています。 力強い組織づくり、活発で前向きな企業風土確立のため、ぜひ当社の中堅社員研修をご活用ください。

スケジュール目安1日
プログラム概要
社員一人ひとりのビジネスマナーの善し悪しが、会社のイメージを作り、信用と信頼を築く経営の重要課題となります。またマナーが良いと経済効率の高い、明るい職場を作るとも言われています。この研修では、何故ビジネスマナーが重要なのか、またどのようにしたらお客様から感じが良いと思われ、満足をいただけるのかを、実習やロールプレイングを中心に日常の応対と比較しながら確認していきます。