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2008/06/14
坂上仁志 |
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2008/06/15
ルーク平野 |
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2008/06/23
赤木美香
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| あなたに「感動の変革への気付き」をもたらすセミナーです |
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| あなたに「感動の変革への気付き」をもたらすセミナーです |
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| 日程 ： |
2008年6月23日〜2008年6月24日 |
| 時間 ： |
10:00〜17:00 |
| 会場 ： |
大阪府ザ・リッツ・カールトン大阪 |
| 価格 ： |
157,500円 |
| 講師 ： |
赤木美香（クラーク・フューチャー・コンサルタンツ有限会社 代表取締役） |
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| セミナー概要 |
■最高のおもてなしを提供する「ザ・リッツ・カールトン大阪」宿泊を通した、気づき満載の2日間研修です！
■「リッツ・カールトン・ミスティーク 〜神秘性のある驚きのサービス〜」と呼ばれるほど感動的なサービスは、いかにして生まれるのでしょうか。日本の「おもてなし」サービスのあり方に新風を吹き込んだ、そのサービス哲学たる理念と、具現化の仕組みを、実際に宿泊し、サービス体感を通して、理解します。
■「ザ・リッツ・カールトン大阪」に「宿泊した」「おもてなしサービスを体感した」、この「感動」だけで終わるセミナーではありません。自社の「ミッション」「ビジョン」を再思考・構築、更に、取り組むべき課題を明確にし、模範となる経営者・リーダー、サービスパーソンへと導きます 。経営者から現場スタッフまで、サービスの真髄を極める仕組みを学び、あなたの会社に「感動の変革」をもたらしましょう！
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| 講師紹介 |
1965年生。1985年広告代理店入社、広告制作、マーケティング、販促、営業、国連主催国際展示会/会議の事務局運営、また、大手企業の組織改革・人材育成等に携わる。数度の渡米・豪・仏により海外の文化を学ぶ。1995年より(株)フランクリン・コヴィー・ジャパンの創業メンバー、 『7つの習慣』(ビジネス書売上世界No.1)の研修プログラム開発・運営、出版部立ち上げ、テーマパークのサービス開発、採用・人材育成等を担当。2000年4月、クラーク・フューチャー・コンサルタンツ設立、代表に就任。人財能力開発事業を展開。ホスピタリティ・マインド向上を軸に、ビジョン構築、マナー、サービス（CS)、コミュニケーション、リーダーシップ等を学ぶ「ホスピタリティ研修」を展開。お客様からの高い評価を得る。ホスピタリティ・コーディネーター認定や学校教育等の講師も担う。著書に『３Vの成功法則』（小学館）。他執筆多数。
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※お申込みは、セミナー情報の提供先『セミナーズ』サイト経由となります。 |
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